La carpeta de impresoras aparece en blanco.

Problema:

Se manda a imprimir un documento y la impresora no reacciona.

La carpeta de impresoras aparece en blanco.

No aparece ninguna impresora.

Las impresoras han desaparecido.

Causa:

Un documento puede haber bloqueado la cola de impresión y el servicio.

No se muestran las impresoras porqué el servicio no se está ejecutando.

Solución:

1.- Confirmar que el servicio de "cola de impresión" está detenido:

-- Ir a Inicio --> Ejecutar --> tipear services.msc

-- En la lista hay que encontrar "cola de impresión", hacer doble click.

-- En "Estado del servicio" debe poner "detenido", si no es así, hay que pulsar el botón "Detener".

2.- Eliminar los archivos que bloquean la impresora.

-- Ir a C:\windows\system32\spool\printers

--Eliminar todo el contenido (normalmente son dos ficheros).

3.- Activar de nuevo el servicio "cola de impresión" :

-- Ir a Inicio --> Ejecutar --> tipear services.msc

-- En la lista hay que encontrar "cola de impresión", hacer doble click.

-- Pulsar el botón "Iniciar"

Listo!

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